四川在线消息(四川在线记者 吴佳惠)业主花上大半辈子积蓄买房，不容易;物业公司与小区签定服务合同后为业主提供服务，也不是那么容易的事情。于是，身边经常会遇到小区业主与物业公司之间纠纷的案例发生。
近日，“问政四川”收到了家住成都“浅水半岛”三期业主的反映，称小区更换了新的门禁系统，只能一人刷卡一人进。当家里来亲戚串门时，报了房号和业主姓名也不能进入，反而被保安要求办卡，10元一张，没卡就不准进入小区。
“请问是不是家里所有来的亲戚都要办卡?换门禁系统花了几十万元，财务也没有公开。”对此。该业主表示对物业公司的这种做法很不理解。他说，平时偶尔忘记带卡出门保安不仅不帮忙开门，而且态度非常差，物业中心一个负责人更是态度恶劣，甚至爆粗口!
对此，成华区委9月1日作出官方回复称，经过成华区桃蹊路街办调查确认，该小区门禁系统更新改造是按维修资金使用流程，经小区2/3以上业主签字同意后实施的，所涉及的维修改造费用进行了公示、备案。目前，小区门禁系统费用正由银行审核，待审核过后由居民代表、社区共同验收合格后方支付费用。
由于“浅水半岛”三期共有业主2700余户，为了加强院内安全管理，故进出均需门禁卡，旧门禁卡可免费升级使用。
对于物业管理人员服务态度差的问题，蹊路街办对物业公司负责人进行了通报，并要求加强对物业人员职业道德教育，提高物业人员的服务意识，对业主提出的合理要求应当予以满足。
