热点三：公共交通不便与停车难
随着城市规模的逐步扩大，公共交通问题也日益凸显。在“问政四川”7月收到的网友留言中，关于公共交通问题的反映以及大众“智囊团”对周边线路的规划建议，也占了相当一部分比例。
例如，在新会展中心附近上班的市民称，每天要在天府一街口坐115路或188路公交，但经常等30分钟都不来车，最近咨询公交电话说“堵车，临时改道”，如此无提示地改道令人难以接受;有成都网友反映，73路公交车为环形线路，在大墙东街站靠站上下客后就继续前行，但司机却以终点站为由让乘客下车，继续等候下一班车，要不就重新投币继续乘坐;有网友反映，乘坐111路从郫县古镇到彭州被加收5毛钱，售票员称是开了空调的原因，且对方称系“昨晚刚下来的规定”，乘客对此不解，认为公交即使涨价也应提前告知乘客;家住龙泉经开区总部经济港的居民表示，附近楼盘入住居民众多，且大多数都在市区和高新区上班，建议将56路和343路的终点从三圣乡延至川师大成龙校区，方便市民出行。
其中，工作日受华府大道到天府大道无公交困扰的“IT男”，更是对改善当地交通出行状况给出了自己的建议，并在电子地图上手绘了对于附近线路规划的建议。
★排忧案例★
仅仅7月，“问政四川”便收到了15条游客反映在川旅游期间，在导游和当地促销的热情劝说下冲动消费，现场购买了价格不菲的各种银器和药品。待回家冷静下来后，希望能给予退货处理，为此通过平台向相关部门求助。
对此，物价部门回复，在市场经济的今天，旅游景点销售的银饰品价格属于经营者自主定价范围，由经营者自主定价。鉴于旅游景区销售的银饰品均进行了明码标价，对购买时的销售价格，物价部门不得强制性干预。
但在物价部门的协调下，截至7月底，已经有超过4名游客与景点银饰销售点达成共识，按照原价将所购买银饰进行了退货处理。
“我反映7月26日坪头羌寨‘强制性’买药一事后，坪头羌寨景区办公室主任积极对此事进行调查、协调，使此事得到圆满解决，对此表示感谢!”对处理结果消费者均表示满意，更有一名赵姓消费者特意通过“问政四川”平台向景区负责人表示感谢。
★问政点评★
慵懒作风不要蔓延到网络问政
上月，从问政平台各市州的问政数据看，尽管有市州的问政回复率达97.06%，但也要看到问政回复率原本靠前的成都、德阳等地的回复率却在下降，如成都上月307条的网友问政留言，仅有90条获回复，回复率不足30%。如此现状直指相关部门在网络问政上的慵懒作风，还望相关部门引起重视。
此外，从各个职能部门的回复内容来看，大部分单位的回复能够基于网友问题，展开调查，并根据实际情况，为网友排忧解难、解惑释疑，具体呈现在问政平台上便是一份份全面、详细的书面回复。
但是，也有部门却反其道而行之，在回答网友的问题时仅一句“网友反映的相关问题，已通过电话进行了交流与答复”便结束了。如此简洁的回复，不论是其对待网友问政的态度，还是真实性、有效性，都难免遭受质疑。
首先，仅凭相关部门的自说自话，很难确认他们是否真的解决了网友所反映的问题;其次，相关部门是怎么交流、怎么答复的，公众也不得而知;再次，用电话交流的方式，还有躲避公众监督的嫌疑。如此看来，这样的回复怎么也算不上好的回复。即便真的是通过电话进行了交流与沟通，也请相关部门出具一份书面的声明，还原整个交流和解决的过程，以便接受公众的监督。
