宜宾工商部门在抗震救灾的特殊时期恪尽职守，处理了多起纠纷维护了消费者利益。其中一例是：大地震发生后，市民迫切需要购买防震物资。宜宾城区北城某商家涉嫌消费欺诈：地震发生后，擅自涂改广告牌内容，将正在销售的“车辆防盗器”改为“地震报警器”。这一涉嫌消费欺诈的行为，在当地影响极坏，工商执法人员依法查扣了该商家的虚假宣传产品，同时责令该商家立即退还已出售给消费者的产品货款，并向消费者道歉，公开消除影响。目前当地工商部门对此事已立案，并将根据有关法规对该商家的违法行为进行严肃处理。